HGS Destek Ve İletişim Hatları

HGS yani Hızlı Geçiş sistemi şehirlerarası veya şehir içi kilit kara yolları veya köprüler için kullanılan transit geçiş sistemidir. HGS kart veya etiketi ile herhangi bir durma gerçekleştirmeden ödemeniz kart üzerinden otomatik olarak sinyal ile alınır ve bakiyenizden düşülür. HGS sistemi PTT kurumunun kurduğu bir sistemdir ve bütün destek yardımları, sorun çözümleri bu kurum tarafından yapılmaktadır. PTT aynı zamanda HGS çözüm sorumluluğunu Karayolları Genel Müdürlüğü ile paylaşmaktadır. HGS yükleme yaptıktan sonra hatalı geçiş, kart sorunları, etiket okumama gibi sorunlar ile karşılaştığınız zaman Destek ve İletişim hattı için arayabileceğiniz iki telefon bulunmaktadır.

HGS müşteri hizmetleri olarak da adlandırabileceğimiz bu çözüm telefon numaraları sırasıyla Karayolları Genel Müdürlüğü HGS sorunları canlı destek hattı için 4441117, PTT HGS müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı için ise 4441788 numaralarıdır. Karayolları Genel Müdürlüğü HGS konusunda biraz daha yavaş bağlama sağlayabilir, bunun için ilk arayacağınız numara PTT müşteri hizmetleri hattı olmalıdır. Bu telefon numarası aracılığı ile sizden kaynaklandığını düşünmediğiniz ve hatalı geçiş olarak gösterilen sorunlarınız hakkında bilgi alabilir, Online HGS yükleme hakkında bilgi alabilir ve sorunlarınızın çözümü hakkında canlı bir kişi ile görüşme sağlayabilirsiniz. Karayolları Genel Müdürlüğü HGS müşteri hizmetleri ise daha yavaş hizmet veren bir telefon hattıdır. İşlem için 10 dakika beklemeniz gerekebilir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir